Le médiateur des jeux loue le secteur
Rapport annuel du médiateur, la présidente de l'ANJ discute du besoin de renouveau du hippisme, Kalshi &Co
Bonjour, dans Gaming&Co aujourd'hui:
Le médiateur français des jeux d'argent loue la coopération du secteur
La présidente de l'ANJ évoque le besoin de réforme du hippisme français
Kalshi riposte avec des poursuites au New Jersey et au Nevada
News en bref : Bet-at-home, Croatie, Irlande
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Le médiateur français salue la coopération des opérateurs
Le nombre de demandes de médiation n'a augmenté que de 20 sur une période de 12 mois
Intermédiaire et recommander : Le médiateur français des jeux d'argent a déclaré que ses quatre principales recommandations concernant les soldes des joueurs, la gestion des paris en direct, le suivi des comptes provisoires et la prévention du jeu excessif ont été bien reçues par les opérateurs français, alors que 1,541 demandes de médiation ont été enregistrées en 2024, soit pratiquement le même nombre que les 1,523 reçues en 2023. La majorité des demandes des joueurs concernaient des désaccords autour de blocages et fermetures de comptes, de retraits de fonds et d'annulations de paris.
Le médiateur a indiqué que les propositions qu'il a formulées en partenariat avec l'Autorité nationale des jeux, notamment en ce qui concerne les gestes commerciaux et les dédommagements, sont le fruit d'une bonne coopération avec les opérateurs.
Ses quatre recommandations clés s'articulent autour des points suivants :
Le remboursement des soldes des joueurs : si le compte d'un joueur est fermé en raison d'une suspicion de fraude, les opérateurs doivent rembourser le dépôt initial, mais pas en cas de fraude avérée.
Gestion des paris en direct : les opérateurs doivent mettre en place un système automatisé pour bloquer immédiatement les paris dès qu'un événement se produit, afin d'empêcher les paris après l'événement et d'informer les joueurs du délai entre l'événement et le retrait des paris.
Comptes provisoires : les opérateurs doivent surveiller les comptes provisoires et vérifier rapidement les pièces justificatives afin d'empêcher les mineurs ou personnes interdites de jouer. Les comptes doivent être bloqués en cas de doute.
Jeu excessif : peu de litiges ont été soulevés sur ce sujet, mais les opérateurs doivent continuer à mettre en œuvre des politiques visant à prévenir le jeu excessif. Les mesures devraient inclure des communications renforcées, un suivi et une surveillance de la fraude.
Au total, 741 dossiers ont été traités dans un délai moyen de 37 jours, bien inférieur au délai maximum de 90 jours fixé par le Code de la consommation, 728 réclamations ont été déclarées irrecevables et près de 47% des propositions du médiateur ont été acceptées par les différentes parties.
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L’hippisme français a besoin d'un renouveau, déclare Isabelle Falque-Pierrotin
Le produit est difficile à opérer et le segment a besoin d'une nouvelle dynamique, explique la patronne du régulateur français des jeux
Vase Ming coûteux : Isabelle Falque-Pierrotin, présidente de l'Autorité Nationale des Jeux, a décrit le secteur des courses hippiques en France comme "le segment le plus délicat" du marché des jeux d'argent du pays dans une longue interview accordée à Paris-Turf. Elle a ajouté que la dépendance du secteur, et par conséquent du PMU, à l'égard des points de vente terrestres et d'une base de consommateurs vieillissants pour 80 % de ses revenus était la tendance inverse de ce qui se passe avec les paris sportifs en ligne, où les offres numériques et mobiles tirent la verticale vers le haut.
Chute : à sa prise de fonctions à l'ANJ en 2020, le segment représentait 20% du marché français des jeux d'argent contre 12% aujourd'hui, même si le nombre de joueurs a légèrement augmenté au cours des derniers mois.
Arrivées internationales : soulignant la popularité des paris à cote fixe auprès des jeunes joueurs et le fait que le pari mutuel n'est pas un produit facile à exploiter, elle a déclaré que si les paris sur les courses de chevaux étaient "à cote fixe en France", comme c'est le cas au Royaume-Uni, “on verrait arriver tous ces acteurs qui sont beaucoup plus aguerris que les Français".
À la question de savoir si la réglementation des casinos en ligne était "inéluctable", elle a répondu qu'il s'agirait d'un "choix politique", mais que "l'ampleur de son impact serait similaire à celui de 2010", lorsque la France a réglementé le pari sportif et le poker en ligne.
Roundup hippique
Rappelons que les acteurs des courses en France ont demandé un audit des activités du PMU et que le groupe a déclaré qu'il concentrerait ses efforts sur la refonte de ses offres en ligne alors qu'il prépare son salon de l'emploi à l'hippodrome d'Auteuil le 15 avril.
Par ailleurs, l'ancien associé et directeur marketing de ZEturf, Valéry Bollier, poursuit le numéro 2 des courses hippiques en France pour des stock-options non payés suite à la vente du groupe à FDJ United pour €175m en 2023.
Les jockeys français participant à des courses de trot sont désormais interdits de fouetter leurs chevaux pendant les courses. L'interdiction, annoncée en décembre, est entrée en vigueur hier (1er avril). Toutefois, ils peuvent encore utiliser une cravache dans les cas où "la sécurité des personnes ou des chevaux est menacée" avec un danger immédiat.
Kalshi attaque le New Jersey et le Nevada en justice
Selon la plateforme de trading, les régulateurs comprennent mal les produits de prédiction
Kalshi en contre : l'opérateur de marchés de prédictions Kalshi a riposté aux récentes lettres de “cease and desist” envoyées par le New Jersey et le Nevada en lançant une action en justice contre les régulateurs des deux plus grands États américains en matière de jeux d'argent.
Dans un post publié sur Linkedin, Tarek Mansour, CEO de Kalshi, a déclaré que le New Jersey et le Nevada ont une “compréhension fondamentalement mauvaise des marchés de prédiction et sapent les fondements des marchés financiers américains, qui sont réglementés par le gouvernement fédéral".
Dans sa plainte, Kalshi affirme qu'il n’offre pas des paris sportifs en raison de "différences cruciales" entre son modèle d'échange et celui d'un bookmaker. Une bourse financière est un marché d'investissement où les traders concluent des contrats avec d'autres traders et non avec un casino ou autre book, et les clients de Kalshi sont des traders plutôt que des parieurs.
Les mesures prises par le New Jersey et le Nevada ont été reprises par l'Ohio, dont la Casino Control Commission a également envoyé à Kalshi une lettre lui ordonnant de cesser ses activités.
Kalshi a déclaré que presque $380m ont été tradés sur les tournois masculins et féminins de basket de la NCAA jusqu'à présent. Le groupe propose des contrats sportifs sur les matchs de March Madness dans toutes les juridictions américaines, ce que les opérateurs régulés ne sont pas autorisés à faire.
Fondé en 2005, Play'n GO est un leader mondial du divertissement de casino, connu pour ses jeux emblématiques tels Book of Dead et Reactoonz. Pionnière des jeux mobiles, la société propose plus de 350 titres de haute qualité dans plus de 30 juridictions régulées. Engagée dans une industrie du jeu amusante et responsable, Play'n GO collabore avec des opérateurs, régulateurs et chercheurs pour offrir la meilleure expérience de jeux de casino au monde. Après avoir étendu ses activités à la musique par le biais de Play'n GO Music, Play'n GO est également un fier partenaire de l'équipe de Formule 1 MoneyGram Haas.
Pour en savoir plus, visitez www.playngo.com.
News en bref
Les revenus du bookmaker germanique Bet-at-home ont augmenté de 11,6% sur base annuelle pour atteindre €52.3m et son EBITDA a doublé à €4.8m en 2024, la société s'adaptant aux réglementations restrictives et taxes élevées en Allemagne. Les chiffres de fin d'année représentent une amélioration notable par rapport au PBJ du T1, qui était en baisse de 11% à €11.7m.
La société prévoit un CA de €46m-€54m et un EBITDA plat à €4m en raison de l'augmentation des droits de licence sur les paris en Autriche et de l'absence d'événements sportifs internationaux majeurs en 2025.
Les opérateurs croates ont averti leur gouvernement que les réformes prévues dans le cadre d'une nouvelle loi sur les jeux d'argent et de nouvelles charges réglementaires excessives pourraient avoir de graves conséquences sur l'industrie légale et impacter près de 15,000 emplois dans le pays. Les réformes concernent de nouveaux contrôles centralisés, l'arrêt de la publicité agressive, de nouvelles taxes et l'introduction d'une charte socialement responsable pour les licences de jeu.
L'Irlande a invité les entreprises intéressées par l'obtention de licences dans le pays à manifester leur intérêt. L'Autorité irlandaise de régulation des jeux a été chargée d'octroyer des licences aux opérateurs pour toutes les formes de jeux d'argent en Irlande, à l'exception de la loterie nationale, qui est exploitée sous monopole par Premier Lotteries Ireland, propriété de FDJ United. La démarche permettra à l'autorité de régulation d'évaluer la taille potentielle du marché.
Calendrier
Evènements : 7-10 avril : SIGMA Americas-BIS, Sao Paulo, Brazil. 13-15 mai : SBC Summit Americas, Fort Lauderdale, Florida, US
Contact
Contactez Jake Pollard pour en savoir plus sur Gaming&Co : jake@gamingandco.info